Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – ShopNex

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site ShopNexOfficial.com, exploité par :

ShopNex – Entreprise individuelle
Chaussée de Wavre 546, 1040 Etterbeek, Bruxelles, Belgique
support@shopnexofficial.com

1️⃣ Objet

Les CGV définissent les droits et obligations du vendeur (ShopNex) et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.

2️⃣ Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
ShopNex se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre ou les caractéristiques des produits.

3️⃣ Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA lorsqu’elle est applicable.
Les frais de livraison peuvent varier selon la destination et sont indiqués au moment du paiement.

4️⃣ Commande

Toute commande effectuée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email une fois la commande validée.

ShopNex se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • problème de paiement

  • suspicion de fraude

  • adresse incorrecte ou incomplète

5️⃣ Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (cartes bancaires, etc.).
Le paiement est sécurisé via le prestataire Shopify Payments ou autre solution équivalente.

6️⃣ Livraison

Les délais moyens de livraison varient entre 7 et 12 jours ouvrés selon les destinations.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou de facteurs extérieurs.

ShopNex ne pourra être tenu responsable de retards indépendants de sa volonté.

7️⃣ Droit de rétractation & retours

Les modalités complètes sont disponibles dans la Politique de retour.

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

8️⃣ Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés, conformément à la loi.

9️⃣ Responsabilités

ShopNex décline toute responsabilité en cas :

  • d’usage incorrect du produit

  • de dommages résultant d’une mauvaise manipulation

  • d’interruption temporaire du site

🔟 Protection des données

Les informations personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et aux lois en vigueur.

1️⃣1️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.

1️⃣2️⃣ Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.